Restaurant Hegaustern - Engen

Der Ausblick ist sehr schön. Das wars dann leider auch. Saßen eine Stunde in dem Restaurant, das einzige was wir erhalten haben, nachdem es mein Mann selbst geholt hat, waren die Eiskarten. Wir wurden nicht bedient, Kellner lief immer wieder an uns vorbei und hat uns nicht beachtet. Nach einer Stunde sind wir dann gegangen. Tisch war sehr schmutzig und klebrig. Andere Tische wurden erst gar nicht abgeräumt. Wenn es voll gewesen wäre hätten wir vielleicht auch noch Verständnis gehabt, aber es waren nicht viele Gäste da.

Lange Wartezeit aufs Essen Salat lieblos angerichtet geschmacklich OKPersonal bei Betrieb völlig überfordert.Ungeputzte Fenstersimse ( Tote Fliegen lagen rum)Kellner wahrscheinlich auch keine Fachkenntnisse Falsch eingedeckt und falsch serviertKein Wunder das man keine Einheimische mehr dort sieht.

Das Essen war durchwachsen - Hähnchenbrustfilet mit Pommes war lecker, Schweinemedaillons mit Gemüse - die Medaillons gut, das Gemüse stundenlang übergart. Drei Herrschaften im Service, das Lokal höchstens zu einem Drittel voll. Während der Kellner wohl noch neu im Metier ist und neue Gäste nicht erkannte, nahm sich eine der zwei Kellnerinnen die Freiheit, nur die Gäste zu bedienen, die einer wie auch immer gearteten Beurteilung über die Würdigkeit als Gast standhielten - alle anderen Gäste wurden bewusst nicht bedient - man schaut sie an und schaut dann wieder weg, auch als die Dame bereits von ihrer Kollegin darauf aufmerksam gemacht wurde, dass in ihrem Bereich neue Gäste sind - anschauen, hochnäsig dreinschauen und ignorieren.Wäre diese dritte Servicekraft nicht gewesen, die sich dann dieser Gäste angenommen hat, wäre das Gesamtergebnis der Gaststätte bei ungenügend gelandet.So bleibt als Fazit: Essen nicht schlecht, Service teils aufmerksam, teils unaufmerksam - und diese eine Dame (blond, schlank, schwarz gekleidet) ist eine Schande für ihren Berufsstand - mit ihrem Gesichtsausdruck beim Erkennen neuer Gäste wäre sie in einer Geisterbahn besser aufgehoben.

Nachdem wir uns über einiges im Zimmer schon geärgert hatten gingen wir ohne große Erwartungen in den Gastraum und bestellten jeweils eine Suppe. Das Ehepaar neben uns hatte Spargel bestellt und war etwas ungehalten weil sie schon seit einer Stunde auf das Essen warten mussten obwohl im Lokal wenig los war.Weitere 20 Minuten später kam unsere Suppe. Das benachbarte Ehepaar verliess verärgert das Lokal. Die Qualität der Suppe war dann so, dass wir auf weitere Kostproben keinen Wert mehr gelegt haben.

Tisch und Besteck sichtbar schmutzig. Mitarbeiter kam nach 20 Minuten mit der Karte und fragte nach Getränkewünschen. Inzwischen hatten wir bemerkt, dass am Nebentisch mehr als die Hälfte zurückging. Als dann die Getränke bei uns in schmierigen Gläsern kamen, haben wir das beanstandet und sind gegangen. Wir haben dann in Engen das Thai-Asien Restaurant entdeckt - eine wirklich Perle in dieser Region.