Fair Resort Sport- und Wellnesshotel

Nachdem ich nun schon 3x hier in diesem Hotel war und immer zufrieden und erholt nach Hause fuhr, erwartete mich dieses Mal ein Restaurantbereich im Umbau. Wir saßen ohne Licht, mussten weite Wege in Kauf nehmen, um Essen und Trinken zu holen, mussten auch die Getränke selbst zapfen. Die Zimmer rochen muffig, Sanitärbereich war renovierungsbedürftig(Waschbecken kaputt, Toilettendeckel defekt, es war sehr laut durch die Autobahngeräusche) Tipp: Falls außerhalb der all inclusiv Zeiten Getränke konsumiert werden, gleich den Bon überprüfen und unterschreiben, um nicht als Lügner dazustehen, Geld gibt es nicht zurück.30€pro Person am WE mehr, finde ich in der Umbauphase unangebracht, Preis-Leistung stimmt nicht..Personal gab bis auf wenige Ausnahmen ihr bestes, Wellnessbereich in OrdnungIch habe mich fremdgeschämt, da ich dieses Hotel meinen "Mitreisenden" empfohlen habe.

Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich beim Frühstück und beim Abendbuffet. Was mir teilweise gefehlt hat war die Beschriftung der Speisen, auf Nachfrage wurde aber alles erklärt. Ich bin Rohkostveganerin und esse morgens nur Obst, da es aber morgens kein so großes Obstangebot wie am Abend gab, bat ich um einen Obstteller am morgen. Als ich am nächsten Tag meinen Teller in der Küche abholte war ich sehr positiv überrascht, er war sehr abwechslungsreich und mit viel Liebe zubereitet. Am Abend überraschte mich dann ein Koch mit einem eigens für mich zubereiteten Rohkostteller mit einer Kürbismus, es war super lecker und meine Schwester( Fleischesser) machte sich mit über mein Essen her :-). Das Personal war sehr nett.

Nous avons sejourne au mois d'avril et ce pour la seconde fois dans cet hotel et je dois dire que nous n'avons pas ete decu parce que dans cet hotel meme si il ne fait pas beau vous ne vous ennuierez pas du au fait qu'il y a un fitness, sauna, un bassin de natation interieur et exterieur, des courts de tennis et de badmintong ainsi qu'un bowling de 6 pistes.Question repas vous avez le choix entre juste petit dejeuner, demi-pension ou pension complete alors avec boissons incluses pendant les repas. Tout ce qui concerne la nourriture est tres bon et tres varie, les menus changent tout les jours, vous avez donc le choix. Un bon hotel pour ma part.

Normalerweise halte ich mich mit schlechten Bewertungen zurück, weil es ja in der Regel immer mal vorkommen kann, dass man eine Reisezeit erwischt, wo es im Hotel auch mal klemmt, aber das, was wir im Juni 2016 erlebt haben, war im Vergleich zu früheren Aufenthalten nur eine Bestätigung des Negativtrends, der uns bereits aufgefallen war. An der Rezeption geht es dabei noch sehr löblich zu, Freundlichkeit und Kompetenz sind ein guter Einstieg, wenn man das Hotel betritt. Wir hatten ein paar Baustellen, aber sind davon nicht belästigt worden. Die Suite unter dem Dach ist nett, wegen der diversen Dachschrägen aber nicht wirklich geräumig. Ich bin 193cm groß und kam nicht ohne die obligatorischen Kopfnuss durch das Zimmer. Zudem ist es sehr laut, da die Autobahn einfach doch zu nahe ist. Lüften im Sommer in der Nacht geht, aber dann muss man auf Schlaf verzichten, es sei denn, man wohnt ohnehin schon selbst laut und ist es gewohnt. Die Suite war schon etwas abgewohnt, aber sauber. Allerdings ein Wermutstropfen war der erste Gang ins Bad, da lagen fremde Schamhaare in der Badewanne. Da fragt man sich dann schon...Absolut negativ Höhepunkt war die Verpflegung. Ich will ich da jetzt nicht reinsteigern, aber so einen schlechten und unhöflichen Service habe ich wirklich noch nie erlebt und ich reise wirklich viel! Die Qualität der Gerichte und auch des Frühstücks (wir buchten Halbpension) ist absolut Inakzeptabel!!! Was soll das? Meine Frau hat Zöliakie, was in den drei Tagen unseres Aufenthalts nur wirklich am ersten Abend - trotz vorheriger Anfrage bei der Buchung unsererseits - interessierte. Die anderen Abende wartete sie vergeblich auf die versprochenen glutenfreien Gerichte. Fazit: das tun wir uns nicht mehr an. Sorry, aber unser Geld verdienen wir auch nicht im Schlaf und das Angebot an schönen Hotels in der Region ist groß. Da ziehen wir lieber weiter in das wunderbare Erfurt. 3x Fair Resort sind jetzt genug, da hätte was passieren müssen,denn wir waren nicht die einzigen Gäste, die sich beschwerten am Abreisetag. Aber offenbar reicht das dem Management nicht aus, zu reagieren?

Wir waren zu 5 über Sylvester für 5 Nächte dort.Essen und Zimmer sind ganz o.k.Personal im Speisebereich sehr freundlich, besonders die Ägypter. Leider kein WLAN im Zimmer und auch nicht im Fitnessbereich.Nur in der Lobby! Sehr schlecht. Das Schwimmbad ist schön aber für die vielen Gäste viel zu klein.Gleiches gilt für die Sauna. Wir haben darum beides nicht nutzen können. Übrigens müssen die Sauna ererbten durch das Schwimmbad in die Sauna gehen.Also immer an Bademantel denken sonst steht man nackt da.Übel aufgestoßen ist die Parkgebühr von 5 € am Tag. Wohlgemerkt für einen unbewachten Parkplatz vorm Hotel.Frech finde ich auch die sogenannte FREMDENVERKEHRSWERBEGEBÜHR von 1.50 € je Person und Tag.Auch für das Kind!Ich dachte das sei für die Gemeinde Jena gedacht für Infrastruktur u.ä.Weit gefehlt. Das ist für das Hotel eine zusätzliche Einnahme. Also , gut informieren und dann vergleichen.Das spart Ärger und Geld.