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Contribute Feedback What User doesn't like about Sonora Grill Prime Playa Del Carmen:
first place they have our drinks wrong! and the whole team saw lost. They got us another waitress after the thing and he did it well. but he messed up the whole dinner at the end when he asked if we know that the top was over 10%. (there are clear reasons why it was 10%. View all feedback.
Al llegar un ambiente muy bueno, el servicio del mesero excelente, las entradas muy ricas, pero al pedir una botella de vino que estaba alrededor de 1500 pesos el sommelier se acercó a nuestra mesa a comentarnos que no tenía disponible el que queríamos ni algo similar por lo que comenzó a recomendarnos, no critico su trabajo es un sommelier muy atento, el problema está en que ofrecer botellas que son 5 veces más caras que la que estábamos pidiendo y sin hacernos una aclaración sobre esto sinceramente sentimos que fue una manera de aprovecharse de la confianza que le dimos al restaurante terminamos con una botella de casi 7 mil pesos y fue muy desagradable irnos así porque nos dejó una mala experiencia sentimos que se aprovecharon. Por otro lado el cheesecake estaba increíble !!!
En general bien, solo un platillo con la carne seca y dura.
Nos corrieron literal porque no había gente, de la nada estábamos en el postre, y nos llevaron la cuenta sin preguntar si queríamos algo más, muy desagradable porque nos quedamos con ganas de pedir un carajillo y ya no nos quisieron atender. El mesero mintiendo que había sucedido algo y que por eso tenían que cerrar, cuando era evidente que no había nada de gente y por eso querían cerrar antes y nos llevaron la cuenta, de muy muy mal gusto.
Be careful. I was here enough time to know if you order a bottle of wine or a glass of wine they go check whether they have it and will come again and again and say that they do not, and then recommendations of higher price options. Last night they did the same, and then even with the margaritas at the presentation of the bill said they did not have the regular tequila they normally use, and so they had to replace it with a somewhat more expensive one. Again, that was after they presented the bill! Buyer Careful. Especially tourists!
Como en todas las sucursales de la cadena, el servicio del personal es excelente. En este restaurante de Playa del Carmen, se respira un ambiente informal y fresco, con un nivel de ruido perfecto para charlar pero manteniendo una atmosfera súper tranquila. La comida es excelente, perfecta para una comida habitual.