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Based on the average review of 4, the Hartwood is definitely worth a visit.
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So so yummy! There were 19 of us..all girls and we were a lot to handle. The food was sooooo scrumptious. Order the ribs!!! Staff was very nice and VERY patient...
read moreFull Menu
On the menu you'll find also a assortment of vegan menus, which entirely avoid animal products, and even has gluten-free menus on the menu list. You'll also find several regional meals in the menu.
Here you'll find in addition to selected meals, a comprehensive drinks selection, and various dish categories. The list of dishes is regularly expanded by customer recommendations and ingredients recommended by visitors in a commendable way. The list of dishes may be enriched on site by daily or weekly special offers.
You can choose from a good selection of alcoholic drinks in the restaurant, and the fantastic cocktails help you forget your everyday worries.
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Suggested nearby restaurants.
4.6
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4.6
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Online table booking
City: Esmeralda K, BOCA PAILA ROAD, KM #7 TULUM BEACH ROAD, JUNGLE SIDE 77760 Tulum, Esmeralda K, Mexico
"Nice dinner with a great feeling. Service was AMAZING. Food was good, great entertainment. Will be back"
4.5
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Online table booking
4.5
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Online table booking
City: Esmeralda K, Carretera Tulum-Boca Paila, Km 3,5 | Carretera Tulum-Boca Paila KM 4, Tulum 77780, Messico, Tulum 77712, Mexico, 77788, Esmeralda K
"Great food and service in a beautiful setting. 3 small burgers, grilled prawns with couscous, tuna tartar amazing. Lobster a bit dry. Go visit!"
4.4
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4.4
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City: Esmeralda K, Tulum, Carretera Tulum-Boca Paila Km 5.5, 77788, Esmeralda K, Mexico
Get excited about the diverse, scrumptious Mexican cuisine, which is traditionally cooked with corn, beans and chilies (hot peppers), here they serve a comprehensive brunch in the morning. Discover the best of Latin American cuisine with Enchiladas and spicy Chili con Carne, presented in fine variations on the card, You'll find tasty South American meals also in the menu.
4.4
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4.4
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City: La Guadalupana (near Esmeralda K), Carretera Tulum-Boca Paila Km 10 | Facing Hotel Rosa Del Viento, Tulum 77760, Mexico, 77766, La Guadalupana
Waitstaff, Families with children, Reservations, Seating
4.4
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4.4
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Online table booking
City: La Guadalupana (near Esmeralda K), Carretera Boca Paila km. 10, Tulum 77780, Mexico, La Guadalupana
"Siamo arrivati e ci hanno dato una camera, come da nostra prenotazione 'ocean view', peccato che la camera è infognata tra 2 altre strutture che ci sovrastavano ai lati e sul davanti, invece che una bella 'ocean view', c'è una siepe che toglie parzialmente la vista (inserita lì appositamente perché la camera è totalmente priva di privacy, e chiunque passa davanti vede tutto sia sul terrazzino che nella stanza.) Abbiamo cercato di farcela andare bene, chiedendo però gentilmente alla receptionist di turno di potercela cambiare, anche pagando.....la risposta è stata ' ci proverò...ma siamo al completo e da planning non sembra possibile...A questo punto siamo andati a mangiare una pizza al ristorante, un cameriere a dir poco svogliato ha preso la prenotazione e la pizza (surgelata) ci è arrivata 45' dopo...Tornati in camera ci accorgiamo della difficoltà ad entrarci, la chiave era storta e vecchia, mentre là serratura arrugginita e durissima... minuti per aprire la porta.Finalmente ci mettiamo a disfare i bagagli e ci accorgiamo che le due palazzine ai lati, non solo sovrastano la camera, ma i clienti per eccedervi passano ai lati della camera a pochissimi centimetri dalle nostre finestre laterali.....così per avere privacy in pratica ci saremmo dovuti chiedere in camera, con le tende oscuranti tirate...sempre e comunque...Nel mentre ci accorgiamo che il lavandino si sta letteralmente staccando dal pianale del lavandino.....pure questa.... A questo punto davvero stanchi di questa approssimazione... e di cozzaglie mal funzionanti, andiamo a mangiare: 1 pizza (surgelata) 4 bicchieri di vino normalissimo1 piatto di spaghetti allo scoglio ....immangiabili1 bottiglia di acquaTotale dollari 50 americani...mai visto un conto così in Messico, abbiamo girato per 10 giorni mangiando sempre in bei ristoranti o belle haciende e questo conto, accompagnato da un ristorante a mala pena degno di questo nome e con un servizio da hotel di pessima categoria, è stato senza dubbio il conto più caro è sproporzionato che ci è arrivato.A questo punto torniamo alla reception e con fermezza ma in modo cortese chiediamo soluzione... almeno per la camera. La risposta della receptionist è stata poco educata e ci ha fatto notare che aveva altri clienti, e con fare infastidito ci ripete che non può fare nulla, che l'albergo è pieno, e che all' indomani con il rientro del manager se ne sarebbe riparlato. A questo punto stanchi e demoralizzati per le varie problematiche e la ben poca cortesia ed attenzione, andiamo a dormire, riuscendo a malapena a trovare la linea wifi per cercare un'albergo dove spostarci l'indomani....anche questa impresa molto difficile dato che la linea non solo funzionava a singhiozzo nelle cosi dette 'aree comuni' ma alle 22.50 il ristorante/bar aveva già chiuso rendendoci impossibile l'acceso a internet... (ci era stato detto che il ristorante sarebbe stato aperto fino alle 23...)L'indomani mattina alle 8.45 con bagagli già pronti ci rechiamo alla reception per l'incontro con Manager di reception, anche in questo caso attendiamo per 20 minuti dato che era ovviamente in ritardo. Gli spieghiamo i vari disagi, e lui prima facendo finta di non capire bene, poi davanti all'evidenza ci dice che magicamente si è liberata una camera adatta.......Gli diciamo che non abbiamo intenzione di stare e che avremmo pagato la notte precedente ma chiedendo la restituzione del resto del soggiorno.Ovviamente la risposta è stata negativa, e porgendo scuse poco sentite ci prepara il check out. Nel frattempo arriva il General Manager, che messo a conoscenza (da una receptionist) del nostro disappunto, si reca in ufficio, prende delle pratiche e come se nulla fosse ci passa affianco senza neppure degnarci di uno sguardo...tanto meno scuse..tanto la cifra per l'intero soggiorno se la sarebbbe comunque intascata.Per concludere sulla struttura in questione troviamo che pagare US Dollari 215,00 più tasse locali per una struttura, raffazzonata, decadente, senza servizi, con w.fi che a malapena funziona, personale svogliato (alcuni) e ristorante caro ma pessimo, sia un'oltraggio ad altre strutture che sono invece piccole graziose chicche come quelle che abbiamo trovato nel resto del nostro viaggio in Messico.Una topaia indegna..."
Last update: 16.04.2024